Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Chowster Luzern GmbH, Musterstrasse 12, 6003 Luzern, Schweiz. E-Mail: datenschutz@chowster-luzern.ch.

2. Bearbeitete Personendaten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

• Stammdaten (Name, Betriebsname, Adresse)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Authentifizierungsdaten (Einmalcodes, Sitzungsinformationen)
• Hochgeladene Dokumente (z. B. Handelsregisterauszug, Versicherungs- und Hygienenachweise)
• Buchungs- und Zahlungsdaten (Zeitraum, Betrag, Zahlungsstatus)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen)

3. Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zur Bereitstellung und Verwaltung der Plattform, zur Authentifizierung mittels Einmalcode (OTP), zur Prüfung eingereichter Dokumente, zur Abwicklung von Buchungen und Zahlungen, zur Kommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Dokumentenprüfung

Von Ihnen hochgeladene Dokumente werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Überprüfung Ihrer Berechtigung zur Standplatznutzung verwendet. Der Zugriff ist auf berechtigte Mitarbeitende beschränkt. Die Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie dies für den genannten Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

5. Bekanntgabe an Dritte / Auftragsbearbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten:

• Stripe (Zahlungsabwicklung, inkl. TWINT und Kartenzahlungen)
• Hosting- und Datenbankanbieter zur Speicherung der Plattformdaten
• E-Mail-Dienstleister zum Versand der Einmalcodes und Benachrichtigungen

Eine Bekanntgabe ins Ausland erfolgt nur an Länder mit angemessenem Datenschutzniveau oder unter geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).

6. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für Geschäftsunterlagen gemäss Obligationenrecht) dies verlangen.

7. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten sowie auf Datenherausgabe und -übertragung. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an datenschutz@chowster-luzern.ch.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, einschliesslich verschlüsselter Übertragung und Speicherung.

9. Kontakt zur Datenschutzbehörde

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.